加收超時费、大件额外收费 搬家公司价格陷阱多

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一些搬場公司的小告白在住民小區、楼道里满墙都是，在網上搜刮“搬場”也會發明很多搬場公司的告白。但记者日前采访發明，因為搬場市場准入門坎低、行業尺度缺失，诸如加收超時费、坐地起价、變相加价等乱象時有產生，搬場公司代价圈套也成為了投诉热門之一。

由于事情變更缘由，在北京事情的徐密斯将屋子從昌平區立水桥换到了海淀區清河。“咱们在立水桥何处的屋子很旧也很小，但清河何处的屋子面积很大，是以一向等待着可以或许早點搬場。但是搬場幸福空間,那天，美意情都被搬場師傅给粉碎了。”7月10日，徐密斯對《工人日报》记者吐槽说。

徐密斯對记者说，她感觉小區楼道里搬場公司的小告白不靠谱，因而在6月30日经由過程某搬場公司APP约了車，运费是120元錢，用車時候為7月1日。但這中心不包含装卸用度，装卸用度必要跟上門的師傅议价。

“厥後，我跟搬場的師傅商定是两小我上門，300元錢的装卸用度，7月1日13時15分隔始搬。由于我和老公必要到新屋子去扫除卫生，以是大要是13時回到立水桥的住处。到了以後，發明搬場的師傅已来了，咱们還感觉挺欠好意思的。”徐密斯说。

但徐密斯暗示，厥後在全部搬台中當舖，場进程中，一向都是一名女師傅在搬工具，男師傅除搬大件的跑步機上来了一次，在洗手間待了20多分钟以外，其他時候根基上都没看到他的身影。“一个多小時後，终究搬完了，阿谁男師傅呈現了，说他们12時40分就到了，從當時起头计時，咱们搬場超時了，必要此外加付超時费80元，不给就不走。迟误的時候越多，咱们要交的用度就越多。”徐密斯说。

“他们提早到不是咱们请求的，到了就起头计時這个分歧理。此外，全部搬場进程中，男師傅存在磨洋工的问题，才致使了超時。但男師傅跟咱们说，超時费是搬場公司收的，不收就不克不及發車。但咱们跟搬場公司的客服沟通時，他们说這个用度是師傅收的，他们3个事情日给咱们反馈，成果3个事情日也没反馈回来。厥後我又打德律风，客服说還没处置到咱们的定单，到如今一周多了，客服也没有接洽我。”徐密斯说，固然錢不是不少，但這类处置问题的立場讓她很不得意。

徐密斯的遭受并不是个例。深圳消费者郑師长教師暗示，他在去年末搬場時，與搬場公司谈好一辆大货車可装完工具，代价是880元。但搬場當天，對方称因限行改用两辆小货車，并要价1800多元，比本来多花了近千元。

北京市工商局有關部分卖力人對记者暗示，搬場公司代价圈套是投诉热門之一，他向记者列出了搬場公司常设的几类代价圈套：一是低价吸引消费者，過後坐地起价，并分外收取楼层费、大件物品搬运费等；二是存在“转包”问题。有的搬場公司因不克不及在约按時間内供给辦事，将客户转包给其他搬場公司，而其他搬場公司會借此向消费者另行收费；三是不签合同，不供给發票。一些消费者在权柄被陵犯時，因没有與搬場公司签定合同，无消费凭证，致使没法投诉。

中國消法钻研會副秘书长陈音江對记者暗示，个体搬場公司為了多收錢，還會在車上做文章。看似4米长的車箱，经由過程在厢体内设夹层，用钢板堵上几十厘米粗腿雕塑,，缩小了車内空間。本来一車能装下的必要两車或另加小車，從而變相加价。

對此，陈音江建议，消费者在筹备搬場時，应找知名的正规搬場公司，同時注重防备冒牌公司，切忌一味寻求低价；在预约搬場前，必定要與搬場公司谈明细则，并以合同情势举行确認，确保搬場公司不會再以各类分歧来由请求加价。在搬場进程中，尽可能全程陪伴，以避免物品丢失、毁坏没法分清责任。“企業应诚信谋划，不得以低价引诱等方法陵犯消费者权柄。别的，有關部分也应增强羁系，對付失期企業或小我可列入黑名单。”