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驱動中國2021年2月22日動静 本日一早，“23岁女生在貨拉拉上跳窗身亡”的動静登上微博热搜。網友“彻夜的气Q8娛樂城,概外喧哗”爆料称，2021年2月6日晚9點，湖南长沙年仅23岁的車莎莎从貨拉拉副驾驶“本身跳窗”，急救無效不幸离世。据有關媒体报导，在本次行程中，貨拉拉司機曾三次偏航。
貨拉拉在回應中也先容了這一环境，貨拉拉称，2月6日，长沙用户車密斯在貨拉拉平台预约搬场定单，在當晚跟車搬场途中跳車，该定单辦事司機周某當即拨打120送医，後車密斯因治疗無效归天。
貨拉拉暗示，2月8日从警方得悉事務後，貨拉拉第一時候建立了專项处置小组，百家樂, 马上共同警方供给所需的一切定单資料，并于2月9日抵达长沙與家眷获得接洽，表达深入歉意和卖力到底的立场。在警方的放置下，貨拉拉于2月11日與家眷就善後事宜開展第一次商谈，但遗憾未能告竣一致，因為當日為大年節，在警方建议并获得家眷赞成的环境下，两邊商定在春節假期後继续商谈。
貨拉拉称，2月18日假期竣事後，專项小组當即展開事情，并屡次接洽車密斯的家眷表达踊跃处置善後的意愿，于2月20日得到家眷的回應。今朝，貨拉拉正踊跃與家眷商定商谈善後的時候。别的，今朝长沙警方對该事務的查询拜访依然延续，還没有构成定性结论。
今朝還没有从通晓导致這一年青生命逝去的真实缘由，但這無疑给作為平台方的貨拉拉敲响了警钟，若何保障用户权柄，為用户供给放心靠得住的辦事体验。一個不争的究竟是，貨拉拉愈来愈多的得到了本钱的青睐，口碑却在不竭下滑。
“体验真的很糟”，一名利用過貨拉拉的用户對此评價道。据该用户称，客岁9月，他经由過程貨拉拉定了一辆箱貨用来搬场，下单時平台给出的报價是499元，但搬场师傅到現场以後却以這個價格走不了，不划算為由，分歧意平台给出的报價，暗示必需加價才能走，终极不能不多付了近300元才顺遂搬场。
并且凡是环境下，冰箱在搬运時為了避免氟氯昂外泄，城市加之庇护辦法，但貨拉拉的搬场师傅却没有如许做。
不止如斯，貨拉拉還曾因天價搬运费引發烧议。2020年5月，微博大V“我是FancyWang”和“川大發”在微博爆料称，5月4日下战书两人搬场時，遭受貨拉拉平台的搬场司機漫天要價，1.2千米的旅程、2分钟的車程，被请求按米收费，開價5400元。经多轮协商後，终极实付3440元。随後，和他们同住一栋楼的朋侪在電梯間碰到两位搬场工人，他们用故乡话對话称“早晓得開價7000元，還到6200元”。
此事在網上引發烧议，有人质疑貨拉拉平台羁系责任缺失，收费太贵，也有人认為搬大老爺娛樂,运费是與搬场工人协商的，與平台無關。貨拉拉客服在最初回應媒体時称是炒作，若是用户感觉分歧适可以回绝付出。
官方又随後對此發颁發声明称，平台司機豆某已被封号并清退，且毕生不成再参加平台。针對客户，将此单运输和搬运费全数罢黜，承當用户是以事带来的一切後续耗费。
据悉，貨拉拉的泊車、高速和超時等待用度、搬运费等没有同一尺度，造成平台上乱收费征象紧张，在黑猫投诉平台上，有關貨拉拉的投诉多达4293条，触及乱收费、毁坏物品不补偿、投诉無果等各类问题，此中大部門用户都遭受過，按平台代價下单付费後，搬场竣事被司機请求分外付出用度的环境。
别的，貨拉拉車辆還多次被曝出违规，不少貨拉拉平台的司機都没有营运資历。交通法律队员在法律進程中發明，很多驾驶员開的都是载人的小面包車，经由過程擅自改装，摇身一變，成為了貨拉拉平台的“正规军”，車身還喷着醒目标告白。但提到营运证，不少司機都是一脸茫然，被查处的司機称，都是貨拉拉自動找上門来，但愿他们可以或许入驻平台，而且他们依照平台的划定，也新北市當舖,提交了驾驶证、行驶证、保单等相干資料，但惟独没有提到過“营运证”，平台方面也没有说起過“面包車”是不是可以拉貨的问题。
负面事務层见叠出的貨拉拉，同時還面對着同城貨运范畴其他玩家的围攻。2020年4月，滴滴经由過程子公司“天津快桔安运”正式入局，同時传出滴滴貨运正在追求3-4亿美元的首轮融資，估值可能达20亿美元的動静；12月初，海内最大的車貨匹配信息平台满帮团体也颁布發表進入同城貨运行業，几近就在同時，满帮收購了對同城貨运品牌省省转头車。在更早以前，顺丰和灵通系都颁布發表建立同城貨运奇迹部。
互联網巨擘入局對貨拉高雄免留車，拉酿成的竞争压力不成谓不大，起首在資金和范围上城市讓貨拉拉显得很被動，再加之用户体验欠安，落空用户信赖，被舍弃也是早晚的事。
司機骚扰并打单用户 貨拉拉：永恒封禁账号 |
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發表於 2021-10-9 13:10:47
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