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標題: 确保搬家服務品质,自如搬家将全面升级平台安全系统、服務保障 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-10-9 13:44
標題: 确保搬家服務品质,自如搬家将全面升级平台安全系统、服務保障
比年来，都會@住%W7hc3%民對品%s6m7D%格@糊口辦事的需求不竭增长，家政辦事市场范围延续扩展。此中，搬场作為栖身辦事首要的构成板块，具有巨大的市场需乞降成长潜力。数据显示，海内搬场辦事年均增加在40-50%以上，总体市场范围驅蟑螂藥,在千亿以上。

但是，一向以来，“乱收费、坐地起價、搬运粗鲁、打包繁琐、从業职员辦事無尺度”等搬场乱象盘踞着公共认知，要筛選到平安有保障、省心省事又实惠的搬场產物和辦事并不是易事。

日前，长租平台企業自若周全進级了旗下搬场辦事，以“零包袱一键搬”的全新理念，从辦事流程、辦事内容等方面举行了周全优化，推出单人轻享套餐、上班族套餐等各种辦事组合及“姐姐搬场”等全新產物，知足分歧人群需求，為都會住民供给更知心的一站式搬场辦事。

据领會，這次自若搬场的進级笼盖搬场辦事的平台体系平安進级，人、車、东西的平安進级，和室内、車内平安保障進级，夜間行車体系等一系列平安進级行動。

平安体系進级，将增长一键报警、行車灌音监控等功效

平安保障方面，自若搬场平台已实現搬场师傅周全线上实名认证，线上無犯法记实认证。在辦事進程中，请求每次搬场前對师傅举行人脸认证，每单上門人脸辨认确认人車同一，并经由過程隐私号庇护客户手機信息。辦事完成後，及時暗藏客户地點相干信息，客户评價内容匿名展現，客户隐私平安有保障。

而在本次進级中，自若搬场為進一步完美一体化伶俐辦事平台，将周全進级產物平安保障行動：增淘金娛樂城,长异样路线偏离监控及预警、行車灌音监控及及時预警、长時候逗留预警，增抓紧急接洽人和一键报警、行程分享功效作為搬场平安运行保障。資料显示，从2020年年头起头，自若搬场就操纵线上化技能，推出了长途搬场辦事，搬场可全程直播，及時连麦，视频记实全存案，讓用户“0接触”、免期待、免陪伴，無需参加实現“搬场自由”。

人、車、东西等辦事保障進级，确保搬场辦事品格

在搬场進程中，自若搬场會按照物品数目配备1-2名專業的搬场师傅卖力全程的搬运，無需用户本身脱手。相應速率上，均配备1年以上平安驾驶司機，许诺迟到30分钟以上免单，确保辦事准時守约。不管从搬场师傅仍是搬场車辆，前期挑選都颠末重重把關。据领會，搬场师傅职员挑選规范為：40岁如下辦事者，無犯法不良记实，职员身份信息属实。康健提拔，退伍甲士优先任命；車辆请求采辦年限≤10年且行驶里程≤30万千米在查验有用期内。行驶证、車辆、車派司必需對應。交通强迫险，贸易险（三者险）完美，無重大交通變乱在案，無所有权胶葛。人、車、东西高尺度请求以确保每单高品格的辦事请求。

多场景平安保障室内、車老手驶、夜間搬场更平安

全部搬场進程中，自若搬场客服會参與和谐定单派单流程，体系辨认并羁系辦事判罚轨制以确保全部辦事進程中的平安问题，按期举行定单侍从监察以确保辦事品格，專業售後团队不時在线高效解决售後问题。這次進级将增长室内随身监控、全程灌音；車内GPS定位追踪，视频监控、全程灌音；搬场夜間用車采纳智能派单体系：偏瘦身茶,僻路段、夜間用車则优先指派金牌师傅（5星好评及辦事一年以上辦事者），供给品格辦事晋升用户相信。别的，将增长客户不测险為用户供给加倍平安、加倍人道化和周全的搬场辦事。

据《2020长租辦事成长趋向陈述》数据显示，2020年自若搬场含有打包辦事的搬场定单增加300%，自若长途视频搬场辦事已超2万人体验，好评率99.8%。

“搬场不但是运貨，更是度量心爱之物的感情迁移，是毗连畴前和日後的短暂路程，和顺看待每次搬场，是‘搬运家’的职责。”自若搬场总司理颜军暗示，经由過程流程的不竭优化和科技互联網的遍及利用腳臭治療,，自若搬场将不竭為用户供给更平安、更靠得住、更伶俐、更高效的搬场体验，讓年青人的品格租住糊口變得加倍夸姣。

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