【诚信建设万里行】搬家公司的這些价格陷阱,不得不防
一些搬場公司的小告白在住民小區、楼道里满墙都是,在網上搜刮“搬場”也會發明很多搬場公司的告白。但记者日前采访發明,因為搬場市場准入門坎低、行業尺度缺失,诸如加收超時费、坐地起价、變相加价等乱象時有產生,搬場公司代价圈套也成為了投诉热門之一。
搬場公司磨洋工收超時费 不给不發車
由于事情變更缘由,在北京事情的徐密斯将屋子從昌平區立線上博奕,水桥换到了海淀區清河。“咱们在立水桥何处的屋子很旧也很小,但清河何处的屋子面积很大,是以一向等待着可以或许早點搬場。但是搬場那天,美意情都被搬場師傅给粉碎了。”7月10日,徐密斯對《工人日报》记者吐槽说。
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徐密斯對记者说,她感觉小區楼道里搬場公司的小告白不靠谱,因而在6月30日经由過程某搬場公司APP约了車,运费是120元錢,用車時候為7月1日。但這中心不包含装卸用度,装卸用度必要跟上門的師傅议价。
“厥後,我跟搬場的師傅商定是两小我上門,300元錢的装卸用度,7月1日13時15分隔始搬。由于我和老公必要到新屋子去扫除卫生,以是大要是13時回到立水桥的住处。到了以後,發明搬場的師傅已来了,咱们還感觉挺欠好意思的。”徐密斯说。
但徐密斯暗示,厥後在全部搬場进程中,一向都是一名女師傅在搬工具,男師傅除搬大件的跑步機上来了一次,在洗手間待了20多分钟以外,其他時候根基上都没看到他的身影。“一个多小時後,终究搬完了,阿谁男師傅呈現了,说他们12時40分就到了,從當時起头计時,咱们搬場超時了,必要此外加付超時费80元,不给就不走。迟误的時候越多,咱们要交的用度就越多。”徐密斯说。
“他们提早到不是咱们请求的,到了就起头计時這个分歧理。此外,全部搬場进程中,男師傅存在磨洋工的问题,才致使了超時。但男師傅跟咱们说,超時费是搬場公司收的,不收就不克不及發車。但咱们跟搬場公司的客服沟通時,他们说這个用度是師傅收的,他们3个事情日给咱们反馈,成果3个事情日也没反馈回来。厥後我又打德律风,客服说還没处置到咱们的定单,到如今一周多了,客服也没有接洽我。”徐密斯说,固然錢不是不少,但這类处置问题的立場讓她很不得減肥法推薦, 意。
搬場公司经常使用代价圈套
徐密斯的遭受并不是个例。深圳消费者郑師长教師暗示,他在去年末搬場時,與搬場公司谈好一辆大货車可装完工具,代价是880元。但搬場當天,對方称因限行改用两辆小货車,并要价1800多元,比本来多花了近千元。
北京市工商局有關部分卖力人對记者暗示,搬場公司代价圈套是投诉热門之一,他向记者列出了搬場公司常设的几类代价圈套:
一是低价吸引消费者,過後坐地起价,并分外收取楼层费、大件物品搬运费等;
二是存在“转包”问题。有的搬板橋當舖免留車,場公司因不克不及在约按時間内供给辦事,将客户转包给其他搬場公司,而其他搬場公司會借此向消费者另行收费;
三是不签合同,不供给發票。一些消费者在权柄被陵犯時,因没有與搬場公司签定合同,无消费凭证,致使没法投诉。
中國消法钻研會副秘书长陈音江對记者暗示,个体搬場公司為了多收錢,還會在車上做文章。看似4米长的車箱,经由過程在厢体内设夹层,用钢板堵上几十厘米,缩小了車内空間。本来一車能装下的必要两車或另加小車,從而變相加价。
搬場時,请注重這些事项!
對此,陈音江建议:
1、消费者在筹备搬場時,应找知名的正规搬場公司,同時注重防备冒牌公司,切忌一味寻求低价;
2、在预约搬場前,必定要與搬場公司谈明细则,并以合同情势举行确認,确保搬場公司不會再以各类分歧来由请求加价;
3、在搬場进程中,尽可能全程陪伴,以避免物品丢失、毁坏没法分清责任。
“企業应诚信谋划,不得以低价引诱等方法陵犯消费者权柄。别的,有關部分也应增强羁系,對付失期企業或小我可列入黑名单。”
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